🎫 Discord ticket (destek talebi) sistemi kurulumu
Üyelerin özel destek kanalı açtığı, yetkililerin sahiplenip kapattığı ticket sistemini adım adım kur.
- 1
Sistemi kur
/ticket kurulum— ticket kanallarının açılacağı kategori ve destek rolü seçilir; istersen sessiz kalan ticket'lar otomatik kapanır. - 2
Destek türleri ekle
/ticket kategori-ekleile "Şikayet", "Ödeme" gibi türler tanımla; panelde açılır menüden seçilir ve her türün kendi rolü olabilir. - 3
Paneli gönder
/ticket panel— üyelerin tek tıkla ticket açtığı butonlu mesaj. - 4
Yanıtla ve kapat
Ticket içinde
/ticket sahiplen,/ticket oncelik,/ticket kapat. Aynısını web panelinin Destek sekmesinden Discord'u açmadan da yapabilirsin; kapanan ticket'ın transkripti indirilebilir. - 5
Ölç
/ticket istatistikortalama kapanma süresini, en aktif destek elemanını ve ortalama puanı gösterir. Panelde Liderlik sekmesindeki şeref kürsüsü en çok ticket çözeni öne çıkarır.